ABOVED - FAQ :

Produits :

Est-ce que seules les collections actuelles sont proposées dans la boutique ?

Est-ce que la boutique ne vend que des originaux ?

Comment puis-je être sûr que les sacs ne sont pas des contrefaçons ?

Je cherche un modèle spécifique. Quel est le moyen le plus rapide de trouver mon sac préféré ?

Est-ce que des sacs d’occasion sont également disponibles ?

Quelle est la différence entre « neuf » et « comme neuf » ?

Quelles sont les catégories de produits ?

Comment puis-je avoir la garantie que j’achète toujours au meilleur prix ?

Commande :

Comment ABOVED* s’assure-t-il de la bonne réputation des revendeurs/boutiques ?

Les revendeurs viennent-ils d’Allemagne ?

Si le revendeur est situé à l’étranger, existe-t-il des frais de douane supplémentaires ?

Est-ce que je reçois une confirmation de commande ?

Puis-je sécuriser ma commande ? (par exemple, par le biais de Trusted Shops ?)

Règlement :

Quels sont les modes de paiement proposés ?

Quel est le taux de TVA ?

ABOVED* propose-t-il également une solution de paiement échelonné ?

Livraison et retours :

Si vous avez des questions concernant la livraison et le retour d’un sac à main de créateurs que vous avez acheté, veuillez consulter au préalable les conditions générales de nos boutiques partenaires.

Remarques juridiques :

Qui est mon partenaire contractuel ? Est-ce que j’achète directement auprès d’ABOVED* ?

Les dispositions de la RGPD ou de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs sont-elles respectées ?

J’ai un problème avec un revendeur. ABOVED* peut-il m’aider ?

Contact :

Je fais partie de votre clientèle, et j’ai une question à propos d’ABOVED*. Quels canaux puis-je utiliser pour vous contacter ?

Je suis membre de la presse et j’ai une question à propos d’ABOVED*.

Je suis un fournisseur de sacs de créateurs, et j’aimerais proposer mes produits via ABOVED*.